Er is geen gebruiker ingelogd

Advertenties
Banken

Banken en het gebruik door ouderen.

In de maanden februari en maart 2019 is er door Mira Media uit Utrecht, in samenwerking met o.a. KBO Leidsche Rijn en Dock Utrecht, een onderzoek gedaan naar het banken gebruik door ouderen in het kader van kosten, maar ook in het kader van digitalisering. Uit het onderzoek blijkt dat er nog veel ouderen geen gebruikmaken van internetbankieren. Hiervoor zijn meerdere redenen. Of men heeft geen internet, of men is bang voor Cybercrime, of men vindt het te moeilijk wat mede wordt ingegeven door het feit dat de banken regelmatig hun website aanpassen en de lay-out veranderen. Dit vaak met de beste bedoelingen, maar lastig voor ouderen als men net het e.e.a. onder de knie krijgt. Ook het gebruik van de acceptgirokaart wordt door ouderen nog veel gebruikt.

De resultaten van dit onderzoek, wat inmiddels is aangeboden aan het bankoverleg vindt u op onze website. Hieronder een tweetal links.

Resultaat als tekst (PDF)

Resultaat als schema (Excel bestand)